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Demande SAV – Pompe à chaleur

Votre pompe à chaleur rencontre un problème ? Remplissez ce formulaire en 2 minutes. Vous recevrez aussitôt par email des solutions simples à essayer. Si le problème persiste, un technicien vous contactera.

Nom

Prénom

Téléphone

Email

Adresse du chantier

Code postal

Marque de votre pompe à chaleur

Elle est écrite sur l'unité intérieure, sur l'écran de commande ou sur l'étiquette du groupe extérieur.

Type de problème

Décrivez le problème

Photos du problème (écran, manomètre, fuite…)

Sur téléphone : touchez la zone ci-dessous puis choisissez « Appareil photo » (ou « Prendre une photo ») pour photographier directement l'écran, le manomètre ou la fuite.

Photo de la plaque signalétique de la PAC (étiquette avec la marque et le modèle)

Même chose : choisissez « Appareil photo » et photographiez l'étiquette collée sur l'unité intérieure ou sur le côté du groupe extérieur.